Základní politika ochrany osobních údajů aplikace Taxi Now Czech platná od 01.06.2023
I. ÚVODNÍ INFORMACE
Ochrana osobních údajů a vaše soukromí jsou pro společnost P&F Europe Cab Logistik GmbH ("Společnost") důležité. Chtěli bychom zajistit, aby vaše osobní údaje, které Společnost zpracovává v souvislosti s následujícími činnostmi:
• Poskytování služeb zprostředkování taxislužby,
• Používání mobilní aplikace Taxi Now Czech... ("Aplikace"),
• Přihlašování k odběru novinek,
• Kontaktování společnosti e-mailem, telefonicky, písemně, včetně souvislosti s realizací vašich práv souvisejících se zpracováním osobních údajů společností,
• Navštěvování webové stránky společnosti dostupné na adrese: www.taxinowczech.cz ("Webová stránka") a profilů společnosti na sociálních médiích,
byly řádně chráněny.
Tento dokument ("Zásady ochrany osobních údajů") byl vypracován s cílem informovat vás o tom, do jaké míry společnost zpracovává vaše osobní údaje, co toto zpracování obnáší, kdy mohou být vaše údaje poskytnuty externím subjektům, jaká práva vám náleží v souvislosti se zpracováním osobních údajů a jak společnost uchovává vaše osobní údaje, stejně jako do jaké míry společnost používá soubory cookies a další podobné technologie na Webové stránce a v Aplikaci.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES ("GDPR").
II. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů, tedy subjektem, který stanovuje účely a způsoby využití (zpracování) shromážděných osobních údajů, je P&F Europe Cab Logistik GmbH (dále jen "Správce").
III. KONTAKT S ADMINISTRÁTOREM A ZÁSTUPCEM PROTEKČNÍKA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ve společnosti nebyl určen zástupce pro ochranu osobních údajů. Všechny záležitosti týkající se zpracování osobních údajů, zejména k využití práv uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů, můžete řešit kontaktováním správce prostřednictvím e-mailové adresy: info@taxinowczech.cz nebo na korespondenční adrese: Taxi Now Czech, Stupnowa 1177/4, Praha 8, PSČ 180 00.
IV. PRÁVA, KTERÁ VÁM NÁLEŽÍ
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo požadovat od společnosti:
a) přístup k vašim osobním údajům;
b) získání kopie údajů;
c) opravu údajů, pokud jsou nesprávné nebo neúplné;
d) výmaz údajů, pokud: údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly společností shromážděny; údaje jsou zpracovávány nezákonně; podáte námitku proti zpracování údajů; údaje musí být vymazány z důvodu plnění právních povinností;
e) omezení zpracování údajů, pokud: zpochybňujete správnost údajů – po dobu, kterou společnost potřebuje k ověření správnosti vašich údajů; údaje jsou zpracovávány nezákonně, ale nechcete, aby byly vymazány; údaje již nejsou společnosti potřebné, ale mohou být vám potřebné k uplatnění nebo obhajobě právních nároků; v případě, kdy podáte námitku proti zpracování údajů – do doby, než bude ověřeno, zda má spravedlivý zájem správce přednost před základem námitky;
f) přenést údaje k jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně na základě smlouvy nebo vašeho souhlasu;
g) podat námitku proti zpracování údajů, pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu a vaše námitka je odůvodněná vaší konkrétní situací;
h) kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů s účinky do budoucna; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, ke kterému došlo na základě souhlasu před jeho odvoláním.
Kromě toho, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů společností porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, tj. u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava), ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů společností.
V. CÍLE A PRÁVNÍ DŮVODY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Zpracování osobních údajů v souvislosti s poskytováním služeb taxislužby
V souladu s Pravidly pro objednávání jízd a používání mobilní aplikace ("Pravidla") můžete v naší společnosti objednat taxislužbu telefonicky nebo pomocí aplikace.
Pokud využíváte aplikaci pro objednání taxislužby, zpracováváme vaše osobní údaje dostupné ve vašem uživatelském účtu v aplikaci. Při objednávání taxislužby telefonicky stačí uvést pouze místo odběru a místo určení jízdy, není nutné poskytovat další informace.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány naší společností za účelem:
a) uzavření a plnění smlouvy o zprostředkování osobní dopravy, která spočívá v umožnění uzavření smlouvy o přepravě taxíkem mezi vámi a řidičem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, tj. zpracování údajů je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejímž jste stranou,
b) plnění zákonných povinností naší společnosti, včetně povinností v oblasti daní a účetnictví a povinností vyplývajících ze zákonů o silniční dopravě, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR ve spojení s příslušnými předpisy určujícími povinnosti naší společnosti, zejména daňovými předpisy, zákonem o účetnictví a zákonem o silniční dopravě,
c) stanovení, vymáhání nebo obrany právních nároků, včetně řešení reklamací, což představuje oprávněný zájem naší společnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Poskytnutí údajů nezbytných pro plnění našich zákonných povinností je povinné a vyplývá z příslušných právních předpisů. Poskytnutí osobních údajů v jiném rozsahu je dobrovolné, ale nezbytné pro dosažení výše uvedených cílů.
Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu plnění smlouvy a následně jsou uchovávány až do uplynutí období požadovaných zákonem nebo do uplynutí lhůty promlčení nároků.
2. Zpracování osobních údajů v souvislosti s využíváním aplikace
Při registraci účtu pro používání aplikace poskytujete své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Poskytnutí těchto údajů je nezbytné pro registraci uživatelského účtu a začátek používání aplikace. Navíc, po registraci uživatelského účtu v aplikaci, je nutné povolit aplikaci přístup k informacím o lokalizaci vašeho mobilního zařízení. Pro přihlášení do aplikace je potřeba e-mailová adresa a heslo. V rámci uživatelského účtu v aplikaci můžete přidat svou platební kartu. Údaje karty nejsou uchovávány společností. Úlohou a zabezpečením údajů karet se zabývá ....................... Díky tomuto řešení jsou údaje karet zcela bezpečné. V případě objednání taxislužby prostřednictvím aplikace společnost rovněž uchovává historii vašich jízd.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely a na následujících právních základech:
a) plnění služeb poskytovaných elektronickou cestou, jak je popsáno v Pravidlech, tj. správa účtu, uchovávání dat a umožnění objednání taxislužby, takže zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
b) stanovení, vymáhání nebo obrana právních nároků, včetně řešení reklamací, což představuje oprávněný zájem společnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro používání aplikace.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy o poskytování služeb elektronicky uzavřené mezi vámi a společností a mohou být následně uchovávány až do uplynutí promlčecí lhůty nároků.
3. Zpracování osobních údajů související s odesíláním newsletteru
Pokud vyjádříte svůj zájem o přijímání newsletteru od naší společnosti, vaše osobní údaje ve formě jména a e-mailové adresy budou zpracovávány za účelem poskytování služby odesílání newsletteru, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Poskytnutí údajů pro tento účel je dobrovolné, ale nezbytné pro poskytování služby newsletteru.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání služby newsletteru.
4. Zpracování údajů osob, které se spojí s administrátorem (písemně, e-mailem, telefonicky)
Pokud se obrátíte na administrátora písemně, e-mailem nebo telefonicky, administrátor přijme vaše osobní údaje přímo od vás a jsou zpracovávány za následujícími účely a na následujících právních základech:
a) za účelem odpovědi na vaše dotazy, což představuje oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
b) za účelem provádění činností před uzavřením smlouvy na vaše žádost, např. posílání nabídek na vaši žádost, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR;
c) za účelem stanovení, vymáhání a obrany právních nároků, což představuje oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro dosažení výše uvedených účelů, zejména pro poskytnutí odpovědi na vaši žádost.
Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou pro dosažení výše uvedených účelů nebo do doby, kdy podáte účinnou námitku proti zpracování osobních údajů, případně do doby promlčení nároků.
5. Zpracování údajů souvisejících s podáním žádostí o uplatnění práv vyplývajících z GDPR
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů správcem máte určitá práva (ty jsou uvedena v bodu IV Zásad ochrany osobních údajů). Můžete se obracet na správce se zprávami týkajícími se uplatňování těchto práv. V důsledku toho správce zpracovává vaše identifikační údaje, kontaktní údaje a další údaje uvedené ve zprávě vedoucí s vámi nebo s jinou osobou, která za vás podává žádost správci o uplatnění vašich práv podle GDPR. V případě, že žádost není předávána přímo vám, ale zástupcem nebo zákonným zástupcem, správce dále zpracovává údaje o tomto zástupci nebo zákonném zástupci, tj. jejich identifikační údaje, kontaktní údaje a údaje o povaze zastoupení.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány správcem za následujícími účely a na následujících právních základech:
a) za účelem udržování kontaktu a korespondence ohledně podané žádosti o uplatnění práv vyplývajících z GDPR, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR, protože zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění právní povinnosti ležící na správci podle čl. 12 odst. 1-3 GDPR;
b) za účelem archivace korespondence vedoucí v souvislosti s obsluhou podané žádosti o uplatnění práv vyplývajících z GDPR, pro účely důkazní a prokázání, že správce odpověděl na podanou žádost včas, což představuje oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro splnění vámi podané žádosti.
Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání korespondence a následně budou archivovány pro účely důkazní do uplynutí promlčecí doby nároků.
6. Zpracování údajů souvisejících s vedením profilů správce na sociálních médiích
Správce vede profily na následujících sociálních médiích:
----
V souvislosti s vedením profilu získává správce vaše osobní údaje v souvislosti s provedením vaší odběru fanouškovské stránky správce na sociálních médiích (kliknutím na tlačítko „Líbí se mi“, „Sledovat“ atd.), publikací vašeho komentáře pod kteroukoli z příspěvků zveřejněných na fanouškovské stránce a také při posílání zpráv správci prostřednictvím sociálního portálu. Správce zpracovává vaše osobní údaje zejména v následujícím rozsahu:
a) uživatelský identifikátor (může obsahovat jméno a příjmení);
b) identifikační údaje a další informace, které jste uvedli na svém vlastním profilu na daném sociálním portálu;
c) profilovou fotografii (díky níž může správce ve vybraných případech poznat váš obraz);
d) další fotografie (které rovněž mohou zobrazovat váš obraz), které jste dobrovolně uveřejnili pod příspěvky správce;
e) obsah komentářů a obsah rozhovoru s vámi prostřednictvím daného sociálního portálu;
f) statistické údaje o návštěvách profilu správce na sociálních médiích.
V souvislosti s tím správce zpracovává vaše osobní údaje za následujícími účely a na následujících právních základech:
a) za účelem vedení profilu na sociálních médiích, na podmínkách a za podmínek stanovených provozovatelem sociálního portálu a informování pomocí tohoto portálu o činnosti, službách, propagaci různých akcí, které správce pořádá, a také za účelem budování a udržování komunity a za účelem komunikace prostřednictvím dostupných funkcionalit sociálního portálu (komentáře, chat, zprávy, včetně záznamů na akce), což představuje oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
b) za účelem provádění analýzy fungování, popularity a způsobu používání profilu na sociálních médiích, což představuje oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
V případě použití statistických funkcí na portálu Facebook jsou správce a Meta Platforms Ireland Limited (dříve Facebook Ireland Limited) společnými správci údajů zpracovávaných pro statistické účely. Dohody mezi společnými správci, které určují rozsah odpovědnosti za zpracování osobních údajů, naleznete zde: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Podle těchto dohod převzala společnost Meta Platforms Ireland Limited základní odpovědnost za zpracování údajů pro statistické účely a za splnění všech odpovídajících povinností v souladu s GDPR.
Podrobn
é informace o sledování vaší aktivity a zpracování osobních údajů provozovateli sociálního portálu najdete v jeho zásadách ochrany osobních údajů. Pokud jste přihlášený/á nebo registrovaný/á uživatel daného sociálního portálu, zkontrolujte svá nastavení soukromí, aby odpovídala vašim preferencím.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.
Informace obsažené v soukromých zprávách poslaných správci prostřednictvím sociálního portálu budou uchovávány po dobu trvání korespondence nebo do doby, než podáte účinný námitku proti zpracování osobních údajů, případně do doby promlčení nároků.
Co se týče informací, které správce má zveřejněné v komentářích, budou tyto dostupné na profilu správce do doby, než je sami smažete.
Osobní údaje shromažďované portálem sociálních médií, jako jsou historie příspěvků nebo historie aktivit, podléhají uchovávání podle pravidel stanovených pravidly portálu sociálních médií.
Vezměte prosím na vědomí, že správcem vašich osobních údajů je také provozovatel sociálního portálu, který používáte, a skrze který navštěvujete profil správce. Správce má omezený vliv na způsob zpracování vašich osobních údajů daným provozovatelem sociálního portálu. Zkonzultujte prosím také pravidla a zásady ochrany osobních údajů sociálního portálu.
7. Zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním souborů cookie
Používáním souborů cookie na webové stránce (což je podrobně popsáno níže) správce zpracovává vaše osobní údaje pro účely analytické, marketingové a další (v souladu s funkcemi souborů cookie), v závislosti na tom, na které soubory cookie jste poskytli svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
1. Registrace uživatelského účtu je bezplatná a dobrovolná, ale nezbytná pro používání aplikace, služeb správy účtu, uchovávání dat a objednávání taxi služeb prostřednictvím aplikace.
2. Registrace uživatelského účtu probíhá prostřednictvím e-mailu.
3. Postup registrace uživatelského účtu přes e-mail probíhá vyplněním formuláře dostupného v aplikaci, který obsahuje uživatelovo jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a heslo. Při registraci je nutné přijmout tento pravidla a zásady ochrany osobních údajů kliknutím na políčko označené jako souhlas.
4. Po vyplnění registračního formuláře a odeslání potenciálním uživatelem podle postupu popsaného v odstavci 3, vytvoří společnost uživatelský účet. Následně společnost odešle uživateli na telefonní číslo uvedené v registračním formuláři SMS s aktivizačním kódem pro uživatelský účet. Po aktivaci uživatelského účtu je registrace dokončena.
5. Pro další používání aplikace je také nezbytné, aby uživatel udělil aplikaci povolení k přístupu k informacím o poloze svého mobilního zařízení.
VI. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje mohou být správcem zpřístupněny jiným subjektům, pokud je to nezbytné pro dosažení účelů zpracování, tj.:
a) podřízeným dodavatelům, kontraktorům, subjektům poskytujícím účetní, hostingové, informační, poradenské služby (jedná se obvykle o zpracovatele, se kterými správce uzavřel smlouvy o zpracování osobních údajů);
b) kurýrům, poštovním operátorům,
c) subjektům oprávněným zpracovávat údaje na základě právních předpisů;
d) v případě publikování obsahu na profilu správce na sociálních médiích jsou vaše osobní údaje viditelné i pro návštěvníky profilu na sociálních médiích a pro provozovatele těchto sociálních portálů.
VII. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Správce vůči vám neprovádí rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování.
VIII. PŘENOS ÚDAJŮ MIMO EHP
V souvislosti se správou profilu správce na sociálním portálu Facebook jsou vaše osobní údaje zpracovávány prostřednictvím sociálního portálu, jehož servery mohou být umístěny v USA nebo jiné zemi mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo EHP, provozovatelé sociálních portálů jsou povinni používat odpovídající opatření, zejména Standardní smluvní doložky EU nebo rozhodnutí Evropské komise o adekvátnosti opatření pro ochranu osobních údajů používaných v dané třetí zemi. V takovém případě můžete požadovat kopii těchto odpovídajících opatření.
Podrobnější informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých sociálních portálů:
Kromě toho mohou být vaše osobní údaje v souvislosti se správcovou službou Facebook Pixel/Google Analytics/nebo jiné také předávány třetí straně, zejména do USA, na základě odpovídajících opatření předepsaných v GDPR, zejména na základě Standardních smluvních doložek EU nebo rozhodnutí Evropské komise o adekvátnosti opatření pro ochranu osobních údajů používaných v dané třetí zemi.
Podrobnější informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých služeb:
………………….-…………………………….
IX. COOKIES
V závislosti na vašich nastaveních na webové stránce může správce používat kromě nezbytných technických souborů cookie také soubory cookie pro statistické, analytické nebo reklamní účely. Cookies jsou malé textové soubory obsahující informace o aktivitě uživatele na webové stránce a ukládají se na zařízení, ze kterého uživatel získává přístup k webové stránce.
Podle platného práva je možné uchovávat soubory cookie na vašem zařízení, pokud je to nezbytné pro fungování webové stránky (tyto cookies jsou popsány níže jako nezbytné). K používání všech ostatních typů souborů cookie (zejména statistických nebo reklamních) potřebuje správce váš souhlas.
Strojově nezbytné soubory cookie NEvyžadují zákonem předchozí souhlas uživatele. Jsou automaticky nainstalovány na vašem zařízení, když navštívíte webovou stránku nebo na ní provedete určité volby. Jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky, včetně plnění určitých úkolů, například poskytování služeb objednaných uživatelem prostřednictvím webové stránky. Tyto cookies nejsou odstraněny po ukončení prohlížení webové stránky, ale mají omezenou plat
nost.
Pokud dáte souhlas při první návštěvě webové stránky nebo později prostřednictvím panelu s nastavením souborů cookie, který je k dispozici na dně webové stránky („Nastavení souborů cookie“), bude správce používat také další soubory cookie, na které jste dali svůj souhlas.
Kdykoli můžete změnit nastavení souborů cookie pomocí panelu s nastavením souborů cookie, který je k dispozici na dně webové stránky pod tlačítkem „Nastavení souborů cookie“.
X. ZMĚNY V POLITICE OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Politika ochrany osobních údajů může být aktualizována v případě změny právních předpisů, které mají vliv na zpracování vašich osobních údajů nebo používání souborů cookie, stejně jako v případě změny procesů zpracování osobních údajů správcem a typů používaných souborů cookie.